fe888 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách fe888 ("Công ty", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website fe888.io cùng các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ fe888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này cần được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của fe888, vì hai tài liệu này cùng nhau điều chỉnh mối quan hệ giữa fe888 và người dùng.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

fe888 thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và chất lượng cao. Dữ liệu được thu thập theo hai hình thức chính:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (đã che một phần), tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). fe888 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến fe888.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên sử dụng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi, số tiền đặt cược và kết quả, thời điểm giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Các tệp cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Mục 6).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fe888 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

fe888 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fe888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động marketing, cá nhân hóa và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền và tự do của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để fe888 tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fe888 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động của fe888 có thể được tiếp cận dữ liệu người dùng ở mức độ tối thiểu cần thiết, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ví điện tử)
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC)
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích và bảo mật hệ thống
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây (với mã hóa đầy đủ)

Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của fe888.

5.2 Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

fe888 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an, hoặc các nghĩa vụ báo cáo AML/CFT theo quy định pháp luật Việt Nam.

5.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp fe888 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao sang thực thể kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

fe888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

fe888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu lưu trữ và truyền tải đều được mã hóa bằng AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với phân quyền chi tiết theo từng vai trò và bộ phận.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fe888 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro ít nhất mỗi quý một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng được mã hóa tại trung tâm dữ liệu riêng biệt về mặt địa lý.
• Xử lý sự cố bảo mật: fe888 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

7.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

fe888 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch và tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích (dạng ẩn danh): có thể lưu trữ vô thời hạn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại fe888:

Một số quyền có thể bị giới hạn trong những trường hợp nhất định, ví dụ khi việc xóa dữ liệu mâu thuẫn với nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật. Trong các trường hợp đó, fe888 sẽ giải thích rõ lý do bằng văn bản.

9 Dữ Liệu Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của fe888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fe888 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

fe888 thực hiện xác minh tuổi qua quy trình KYC bắt buộc nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Xem thêm thông tin về Chơi có trách nhiệm.

10 Liên Kết Đến Trang Bên Ngoài

Website fe888.io có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba (ví dụ: trang của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật của fe888 không áp dụng cho các trang web đó.

fe888 không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fe888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, fe888 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản — không nhấp được)
• Zalo: fe888.official
• Telegram: @fe888vn

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của fe888 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại nghiêm trọng về vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.